İş saatları

Bazar ertəsi - Şənbə 10:00-20:00
012 525 43 43
012 525 43 43
Bazar ertəsi - Şənbə 10:00-20:00

Suallar - Cavablar

ƏN ÇOX VERİLƏN SUALLAR

Türkiyənin istənilən onlayn mağazalarından sifariş edə bilərsiniz. Bunun üçün ilk öncə www.kango.az saytından qeydiyyatdan keçməlisiniz. Daha sonra, əgər siz məhsulu özünüz onlayn mağazadan alırsınızsa o zaman tələb edilən adres yerində şəxsi kabinetinizdəki "Türkiyə Ünvanım" adresini qeyd etməlisiniz. Əgər məhsulun bizim tərəfdən alınmasını istəyirsinizə o zaman "Sifariş et" düyməsinə daxil olaraq məhsulun linkini, ölçüsünü? sayını və qiymətini qeyd edib ödəniş edirsiniz.
Hər təqvim ayı üzrə ümumi sifarişin gömrük dəyəri (Məhsulun invoys dəyəri və çatdırılma haqqı daxil olmaqla) 300ABŞ dolları ekvivalenti məbləğindən artıq olmayan bağlamaları güzəştli qaydada, yəni vergi ödəmədən gömrük sərhədindən keçirilə bilər. Əlavə olaraq aşağıda qeyd edilmiş məhsullar Azərbaycan Respublikasına fiziki şəxslər tərəfindən gətirilməsi və beynəlxalq poçt göndərişləri vasitəsilə alınması qadağan olunmuşdur: -Yivli odlu silah növləri, döyüş sursatı (ov silahları üçün sursatlar istisna edilməklə), hərbi təyinatlı bütün əşyalar, partlayıcı maddələr, hərbi texnika. - Telefonlar,tərkibində batareya olan avadanlıqlar, powerbank-lar - Qida məhsulları - Toz halında məhsullar - Tozsoran - Spirtli içkilərin bütün növləri və tütün məhsulları - Partlayıcı, tezalışan və digər təhlükəli maddələr, eləcə də radioaktiv maddələr ( parfumeriya, sprey, quru şampun, boyalar və s.) - Tibbi məhsullar - Gizli kamera - Akumlyatorlar - Amortizatorlar - Hover Board skuteri - Hava nəqliyyatı ilə daşınılması qadağan olunan əşyalar - Radioaktiv maddələr. - Narkotik və psixotrop maddələr, onlardan istifadə üçün ləvazimat. - Əxlaq pozğunluğunu, zorakılığı, terrorizmi təbliğ və reklam edən materiallar. - Narkotik, psixotrop, zəhərləyici, partlayıcı maddələrin hazırlanması texnologiyasına aid materiallar. - Canlı heyvanlar - Bitki və toxumlar - Hər cür silah növləri, döyüş sursatı, hərbi təyinatlı hər cür əşyalar, partlayıcı maddələr, hərbi texnika. - Xüsusi məxfi rabitə vasitələri, onların şifrləri və istismarı haqqında ədəbiyyat. - Müdafiə, Milli Təhlükəsizlik və Daxili İşlər nazirliklərinin operativ istintaq fəaliyyəti üzrə informasiya sistemləri, sənədləri və arxivləri. - Dövlət əhəmiyyətli sənədlər, ixtiralar, layihələr. - Xammal şəklində olan qiymətli metallar və qiymətli qaşlar. - Qanunvericiliyin tələbini ödəməyən digər məhsullar.
Sifarişləriniz Türkiyə anbarımıza daxil olduğu gündən etibarən sistemə daxil edilir və bu barədə sizə sms bildirişi göndərilir. Daha sonr a Türkiyə anbarımızda olan bağlamalar 3-6 gün ərzində Bakıya yola salınır. Qeyd edəkki, həftə sonları, rəsmi bayram günləri və fors major hallarda çatdırılma müddəti bizdən aslı olmayan səbəblərə görə uzana bilər
Şirkətimiz hələki bağlamaların Bakıdan geri qaytarma prosesini həyata keçirmir, ancaq siz satıcı firmadan qaynaqlanan defektli və səhv məhsullarda yaranan problemlərin qarşısını "Gold sifariş" xidmətini seçərək ala bilərsiniz. Beləki, sifariş etdiyiniz məhsul siz seçdiyiniz rəngdə, ölçüdə deyilsə və ya defekti varsa anında Türkiyə ofisində geri qaytarılır və məhsulun dəyəri sizin sifariş balansınıza əlavə olunur.
Bazar ertəsi-şənbə günləri 10:00-dan 20:00-dək xidmətinizdəyik. Ancaq 7/24 istədiyiniz zaman sifariş verə bilərsiniz. Sifarişlər fasiləsiz olaraq əməkdaşlarımız tərəfindən alınır.
Saytımızda qeydiyyatdan keçdikdən sonra şəxsi kabinetinizə daxil olaraq, "Türkiyə ünvanım" bölüməsindən Türkiyədəki anbarımızın ünvanını kopyalayıb alış-veriş etmək istədiyiniz mağazanın ünvan yerində qeyd edərək sifarişlərinizi Türkiyə anbarımıza yönləndirə bilərsiz.
Baş ofisimiz Ağa Neymatulla küç 44/2a (Metropark tc yaninda) yerləşir. Filiallarımız haqqında ətraflı məlumatı saytımızın "ƏLAQƏ" bölməsindən əldə edə bilərsiniz.
Onlayn alış-veriş mağazalarından özünüz sifariş etdiyiniz zaman bağlamanın qısa zamanda hesabınızda əks olunmasını istəyirsinizsə bağlama mütləq bəyan olunmalıdır. Bəyyannamə sifariş verildiyi gün saytımız üzərindən bəyan edilməlidir. Bunun üçün siz kango.az saytına daxil olaraq bəyannamə yüklə düyməsinə klikləyərək açılmış pəncərədə boş xanaları dolduraraq bəyan etmiş olursunuz. Mağaza xanasına məhsulu aldığınız onlayn mağazanın adını, (trendyol, zara, H&M və s),Paket daxilindəki məhsulların sayını, email adresinizə mağaza tərəfindən göndərilmiş fakturanı, məhsulun tipini (ayaqqabı, çanta və s) və qiymətini qeyd etdikdən sonra yüklə düyməsinə klikləyin.
Bağlamanın yerli anbara çatdırılması ilə bağlı sms bildiriş aldıqdan sonra, qeydiyyatdan keçdiyiniz şəxsiyyəti təsdiq edən rəsmi sənədlə ofisimizə yaxınlaşıb məhsulunuzu əldə edə bilersiniz
"TL balansı" saytımızda yerləşdirdiyiniz Türkiyə sifarişlərinizin ödənişini etmək üçün nəzərdə tutulmuşdur. Qeyd: TL balansı ilə daşınma ödənişi mümkün deyil "Manat balansı" bağlamalarınızın daşınma ödənişini online şəkildə ödəmək üçün mövcuddur.
Birbaşa onlayn mağazadan aldığınız məhsul anbarımıza daxil olduqdan sonra saytımızda "BƏYANNAMƏLƏR" bölməsindən izləyə bilərsiniz "Sifariş et" xidməti ilə aldığınız məhsulları isə "sifarişlər" bölməsindən izləyə bilərsiniz.
Məhsulun çəkisi yalnız Türkiyə ofisinə daxil olduğu gündən ölçülür və hesabınızda əks olunur
Kango.az saytında istifadəçi adınıza klikləyərək qarşınıza çıxan "SON 30 GÜN ƏRZİNDƏ" bölməsindən izləyə bilersiniz Qeyd: Həmin qiymət yalnız bizdən aldığınız bağlamaların ümümi göstəricisidir
1.Sifarişlərin son 30 gün ərzində ümumi dəyəri 300 (üç yüz) ABŞ dolları məbləğini keçdikdə 2.Sifariş etdiyiniz məhsulun Gömrük orqanı tərəfindən kommersiya məqsədli olduğu təyin edildikdə 3.Ölkəyə idxalı qadağan olan məhsullar olduqda